Раніше PR аналітикою вважали просто підрахунок кількості публікацій та їх поділ на позитивні і негативні. Згадки шукали вручну – і це  займало багато часу і ресурсів. Сучасна аналітика – набагато більш комплексна і враховує безліч показників, а сам процес зазвичай автоматизований за допомогою спеціальних сервісів на кшталт LOOQME – української платформи для медіамоніторингу та аналітики. 

Як працює автоматизована аналітика LOOQME

Щоб розуміти стан інфополя навколо бренду, потрібно знати: скільки разів згадали компанію, продукт чи ключових осіб; якої тональності були згадки, які медіа писали про бренд; яке потенційне охоплення цих публікацій; які меседжі отримали найбільше уваги; як комунікаційні активності бренду виглядають на фоні конкурентів тощо. 

Що можна автоматизувати з допомогою платформи LOOQME Hub:

• Моніторинг згадок. На платформі можна налаштувати автоматичне відслідковування назв, імен та інших слів, повʼязаних із брендом, та підключити алерти: вас сповіщатимуть про негатив або різкий сплеск згадувань.

• Аналіз тональності. LOOQME використовує АІ-інструменти для визначення тональності повідомлень. Це допомагає зрозуміти не тільки, скільки говорять про бренд, але і як саме.

• Вимірювання Share of Voice. Частка голосу – це показник, покриття інформаційного поля брендом. Платформа вимірює його, щоб розуміти роль компанії в інфопросторі.

• Аналіз конкурентів. LOOQME дозволяє відслідковувати і аналізувати не тільки згадки власної компанії, але й інших гравців ринку. Це дозволяє порівнювати показники, бачити сильні і слабкі сторони конкурентів, незакриті болі клієнтів та потенційні точки зростання.

• PR-звіти. Збір даних, їх систематизація та візуалізація – це те, що робить сервіс LOOQME, щоб полегшити рутину піарнику. Ви можете обрати періодичність та потрібний шаблон з усіма необхідними метриками та отримувати звіти в потрібному форматі. 

• Відслідковування динаміки і тенденцій. Система не просто збирає дані, вона порівнює їх із минулими періодами, а також вміє “помічати” закономірності і тренди за допомогою AI-помічника Q Insight.

Як зробити автоматизовану аналітику LOOQME рутиною для PR-команди? 

Звісно, жодний АІ-помічник та система моніторингу не замінять роботу піарників. Але вони можуть позбавити PR-спеціалістів рутини і звільнити час та ресурс на креатив. 

Алгоритм роботи з аналітикою LOOQME:

• Налаштувати моніторинг та автоматичний збір згадок за ключовими словами

• Визначити важливі конкретно для вашого бренду показники і метрики

• Відслідковувати динаміку показників

• Порівняти ці показники з конкурентами

• Знайти причину саме таких результатів

• Сформувати висновки і за потреби внести зміни до PR-стратегії.

Платформа LOOQME – це інструмент, який дозволяє автоматизувати рутину. Вона поєднує в собі моніторинг, аналітику, конкурентний аналіз та звітність. Це можливість для бренду відслідкувати, що кожна конкретна згадка означає для бренду, як вона впливає на репутацію та що з цим робити. А аналітичний звіт стає не фінальною точкою роботи, а основою для прийняття рішень і репутаційного менеджменту.